Verzendbeleid

Fluvin zet zich in om jouw bestelling snel en veilig te bezorgen. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om een soepel en zorgeloos bezorgproces te garanderen. Bekijk hieronder de verzendinformatie en -voorwaarden.

Verzendmethoden
We bieden verschillende verzendmethoden aan om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd bij je aankomt. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een trackingnummer zodat je de voortgang van je zending kunt volgen. Houd er rekening mee dat levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.

Internationale Verzending
Wij verzenden wereldwijd. De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en de lokale douaneregels. Houd er rekening mee dat internationale zendingen vertraging kunnen oplopen vanwege douanecontroles. Er worden echter geen extra douanekosten in rekening gebracht, omdat wij deze kosten vooraf dekken. Neem gerust contact met ons op via hey@fluvin.com voor meer informatie.

Ontbrekende of Beschadigde Artikelen
Ontbreekt er iets in je pakket of is het beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op om een claim in te dienen. Vermeld daarbij je ordernummer, foto’s van de verpakking (indien beschadigd), een foto van de pakbon (voor ontbrekende artikelen), en een duidelijke omschrijving van het probleem. Claims die na 7 dagen worden ingediend, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Let op bij schade aan de verpakking:
We doen er alles aan om je bestelling in perfecte staat te leveren. Mocht de verpakking tijdens transport beschadigd raken, maar het product zelf is nog volledig functioneel, dan komt het niet in aanmerking voor vervanging of restitutie. Heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op via hey@fluvin.com.

Afgeleverd maar Niet Ontvangen
Is je bestelling volgens de trackinginformatie als "afgeleverd" gemarkeerd, maar heb je niets ontvangen? Dan dien je rechtstreeks een claim in te dienen bij de vervoerder. Wij vragen daarbij om een bewijs van verlies of een formele claimbevestiging van de vervoerder. Claims voor pakketten die als afgeleverd zijn gemarkeerd, kunnen niet in behandeling worden genomen na 7 dagen na de vermelde leverdatum.

Bestelling Wijzigen
Wil je je bestelling aanpassen (zoals het wijzigen van het adres, het product of de hoeveelheid)? Dat kan binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling. Na deze tijd kan het zijn dat je bestelling al in het verzendproces zit, en dan zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Bestelling Annuleren
Een bestelling annuleren is mogelijk binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze tijd kan de bestelling al in behandeling zijn genomen en kunnen we de annulering niet meer garanderen. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als je wilt annuleren.

Algemene Informatie
Bestellingen worden binnen maximaal 6 uur verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail.

Heb je vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via hey@fluvin.com – we staan voor je klaar!

Land	Levertijd
Nederland	1 dag
België	1 dag
Duitsland	2-3 dagen
United Kingdom	2-5 dagen
United States	7-10 dagen
Canada	8-11 dagen
Austria	2-5 dagen
Czechia	5-7 dagen
Poland	2-5 dagen
Bulgaria	3-6 dagen
Hungary	3-6 dagen
Slovenia	3-6 dagen
Italy	2-5 dagen
Spain	2-5 dagen
Latvia	3-6 dagen
Portugal	2-5 dagen
Luxemburg	2-5 dagen
France	2-4 dagen
Finland	3-6 dagen
Sweden	2-5 dagen
Denmark	2-5 dagen
Romania	10-12 dagen
Lithuania	3-6 dagen
Estonia	3-6 dagen
Croatia	3-6 dagen
Slovakia	3-6 dagen
Greece	3-6 dagen
Ireland	2-5 dagen
Switzerland	3-6 dagen